Términos del servicio
Términos y Condiciones
Bienvenido a Holy Deco. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la plataforma y la relación comercial entre el usuario y la empresa.
El uso de este sitio se rige por las leyes vigentes de la República de Chile y por las buenas prácticas del comercio electrónico. Toda interacción, compra o uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Datos de la Empresa
Razón Social: ____________________________
RUT: ____________________________
Dirección: ____________________________
Giro: ____________________________
Correo de contacto: ____________________________
Teléfono / WhatsApp: ____________________________
Horario de atención: ____________________________
Uso del sitio web
Al navegar en este sitio, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. La aceptación de los mismos es requisito para realizar compras.
Se prohíbe el uso indebido del sitio, incluyendo accesos no autorizados, actividades fraudulentas o cualquier acción que afecte su funcionamiento.
Precios y moneda
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.
Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán informados durante el proceso de compra.
Medios de pago
Las compras realizadas en el sitio pueden pagarse a través de:
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria (cuando esté disponible)
En caso de pagos por transferencia, el pedido será procesado una vez confirmado el pago. La reserva del pedido podrá mantenerse por un tiempo limitado.
Stock y disponibilidad
El stock publicado en el sitio es referencial y puede variar.
En caso de no contar con disponibilidad de un producto luego de realizada la compra, se informará al cliente y se ofrecerá una solución, como cambio de producto o devolución del dinero.
La empresa se reserva el derecho de no procesar pedidos en caso de errores de sistema, falta de stock o situaciones de fuerza mayor.
Despachos
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra, siendo su responsabilidad ingresar correctamente los datos.
El despacho es gestionado a través de operadores logísticos externos, como Blue Express.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, condiciones externas o períodos de alta demanda.
El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega serán informados durante el proceso de compra.
Estos pueden variar en fechas especiales, eventos masivos o contingencias externas, sin que ello implique responsabilidad directa de la empresa.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseño, logotipos y material audiovisual, es propiedad de Holy Deco y está protegido por la normativa vigente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
Cambios y devoluciones
Las condiciones para cambios y devoluciones se encuentran detalladas en su sección correspondiente dentro del sitio.
En términos generales, estas solicitudes deberán realizarse dentro de los plazos establecidos y cumpliendo con las condiciones indicadas para cada caso.
Privacidad de datos
El uso de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se detalla cómo se recopila, utiliza y protege la información de los usuarios.
Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
Aceptación
Se entenderá que estos Términos y Condiciones forman parte de todas las compras realizadas en el sitio.
El uso de la plataforma implica el conocimiento y aceptación de los mismos.
Contacto
Para cualquier consulta, puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.